Ce que nous offrons
Nous travaillons selon la demande du client et faisons tout notre possible pour atteindre les objectifs fixés par celui-ci et respectons ses exigences. Nous proposons comme services :
SERVICES CLIENTS
• Gestion des appels entrants et sortants • Traitement de mails (entrants et sortants) • Service après-vente • Gestion des réclamations • Suivi et prise de commande
TELEVENTE
• Détection de leads •Campagne de montée en gamme (up-selling) •Campagne de vente croisée (cross-selling) •Prise de Rdv •Prise de commandes et de réservations
REACTIVATION CLIENT
• Renouvellement de contrat • Personnalisation des procédés de paiement • Recouvrement clients • Campagne de montée en gamme (up-selling) • Campagne de vente croisée (cross-selling)
FIDELISATION CLIENT
•Enquête de satisfaction •Conseiller client •Service après-vente •Mailing
TELEPROSPECTION
• Qualification de fichiers • Prise de rendez-vous B to B et B to C • Création de besoins • Campagne d’informations • Enquêtes et sondages
